よくある質問
本サービス内でポイントと表記されているものは、すべてPontaポイントのことになります。
毎日ポイントについて
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「毎日ポイント」とは、毎日すべてのミッションクリアすると、Pontaポイントをもらえるサービスです。
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au IDを持っている方であれば、どなたでもご利用いただけます。
（法人契約、ポイント利用不可、推奨環境以外のお客さまは除く） -
開催は不定期です。
開催日については、「毎日ポイント」TOPで事前にお知らせさせていただきます。 -
Android：5.x以上(Chrome51以上)、iOS：10.0.x以上(Safari)になります。
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ミッションとは、開催期間中に毎日クリアするとポイントをもらえるコンテンツのことです。
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ミッションへ移動した先でのお問い合わせについては、各サービスで管理しております。
お手数ではございますが、各サービスへお問い合わせください。 -
開催期間中、毎日午前3時（日本時間）にミッションクリア状況が切り替わります。
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ミッションの内容は予告なく変更する可能性があります。
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開催期間中のある一定期間にミッションクリアした方には、毎日のミッションクリアポイントとは別に追加ポイントを加算します。
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すべてのミッションをクリアしないと、ポイントはもらえません。
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毎日ポイントTOPをリロードしてください。
それでも「クリア」が付かない場合は下記お問い合わせより、お問い合わせください。 -
毎日ポイントTOPをリロードしてください。
それでもスタンプが付かない場合は下記お問い合わせより、お問い合わせください。 -
毎日ポイントをご利用いただくためには、Javascriptを有効にしてください。
Javascriptを有効にする方法は、ご利用のブラウザおよびバージョンによって異なります。
詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご覧ください。Android（Chrome）
- 1. Chromeの右上にある[その他アイコン]を選択します。
- 2. [設定]を選択します。
- 3. 「設定」画面下部にある[サイトの設定]を選択します。
- 4. [Javascript]を選択します。
- 5. 「サイトにJavascriptの実行を許可する」を[オン]にします。
iOS（Safari）
- 1. ホーム画面から[設定]を選択します。
- 2. [Safari]を選択します。
- 3. [詳細]を選択します。
- 4. 「JavaScript」を[オン]にします。
Pontaポイントについて
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Pontaポイントとは、auサービスでご利用いただけるポイントサービスです。なお、au IDとPonta会員IDを連携する事で、全国のPonta提携社やネットサービスで利用することができます。たまったPontaポイントは1ポイント＝1円相当として利用できるほか、特典や別のポイントと交換することもできます。
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ポイントのご利用状況等により、最大1ヶ月程度お時間をいただく場合があります。
また、システム不具合等により、お時間をいただく場合もございます。 -
au IDのポイント情報ページまたはau PAY アプリでご確認いただけます。
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ポイントのご利用状況等により、最大1ヶ月程度お時間をいただく場合があります。
また、システム不具合等により、お時間をいただく場合もございます。 -
ポイントのつかいかたに関しては、以下よりご確認いただけます。
https://www.au.com/payment/point/ -
ポイントのためかたに関しては、以下よりご確認いただけます。
https://www.au.com/payment/point/ -
複数のPonta会員IDを統合したPonta会員IDとau IDとの連携を行う場合は、以下が発生する場合があります。連携後に、複数のPonta会員IDを統合した場合も同様となります。
- 連携後、1時間〜数営業日の間は、毎日ポイントのご利用ができません。
- 当日22時～翌日8時までの間に連携を行った場合は翌日9時以降からご利用が可能となります。該当のお客さまは上記ご留意の上、ID連携のお手続きをお願いいたします。
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PontaポイントやID連携についての詳細は以下よりご確認いただけます。
https://www.au.com/payment/point/